Die Übernahme dokumentieren
Fahrzeugangaben und Buchung stehen beim Check-in zusammen. Fotos und digitale Unterschrift halten die Übergabe fest. Ein klarer Protokollstand hilft, spätere Rückfragen auf denselben Vorgang zu beziehen.
- Check-in mit Fahrzeugfotos
- Digitale Unterschrift
- Unterschied zwischen ursprünglichem Protokoll und Nachtrag
Den Schlüssel eindeutig zuordnen
Der Schlüssel bleibt mit der Buchung verbunden. Ablage, verantwortliche Person und Standort sind nachvollziehbar. Ein Wechsel des Stellplatzes wird als Bewegung erfasst.
- Schlüsselablage und Stellplatz
- Verlauf bei Übergabe und Umstellen
- Regel je Buchung statt mündlicher Einzelabsprachen
Rückgaben vorbereiten
Die Fahreransicht priorisiert Einsätze und angeforderte Rückholungen. Die Kundenanforderung über den Protokolllink ergänzt den Ablauf. Dein Team kann die Anfrage dem richtigen Aufenthalt zuordnen und die Abholung vorbereiten.
- Rückholung anfordern
- Einsätze übernehmen und abgeben
- Buchung und Fahrzeugstatus gemeinsam prüfen
Die Rückgabe abschließen
Beim Check-out werden Fahrzeugübergabe und Zahlungsstand gemeinsam betrachtet. Nachträge erhalten ihren eigenen Verlauf. Die Dokumentation bleibt an der zugehörigen Buchung.
- Check-out mit Protokoll
- Offene Beträge prüfen
- Verantwortung bei Änderungen nachvollziehen