Änderungen gehören zur Buchung.
Geänderte Zeiten, Preise oder Stornierungen aus einer eingerichteten Portalverbindung werden dem zugehörigen Aufenthalt zugeordnet. Wiederholt gelieferte Buchungen werden über ihre Portalreferenz wieder zugeordnet.
DIE FUNKTIONEN VON PARK MORO
Vom ersten Buchungseingang bis zum letzten Schlüssel.
Software, die den Alltag von Shuttle- und Valet-Teams verbindet.
Die Reservierung am Schreibtisch. Die Übergabe am Terminal. Der Abschluss in der Verwaltung. Park Moro hält die Informationen zusammen, mit denen dein Team arbeitet.
Kunde, Fahrzeug, Buchungsquelle und Zahlungsstand gehören zum selben Aufenthalt.
Fahrer, Empfang und Verwaltung arbeiten mit den Informationen ihrer jeweiligen Aufgabe.
Übergaben, Schlüsselbewegungen und Buchungszahlungen behalten ihren Zusammenhang.
01 / PORTALE & BUCHUNGSQUELLEN
Eine vermittelte Buchung endet nicht beim Import. Sie muss im Betrieb verständlich ankommen – mit dem richtigen Service, den Reisedaten und einem klaren Zahlungsstand.
Portalreferenz, Reisedaten,
Kunde und Fahrzeug.
Passender Tarif, Shuttle oder Valet
und Zahlung beim Portal.
Transfer, Übergabe,
Schlüssel und Abrechnung.
Auch wenn Empfang, Fahrer und Verwaltung unterschiedliche Aufgaben haben.
Geänderte Zeiten, Preise oder Stornierungen aus einer eingerichteten Portalverbindung werden dem zugehörigen Aufenthalt zugeordnet. Wiederholt gelieferte Buchungen werden über ihre Portalreferenz wieder zugeordnet.
Portalprodukte werden den Tarifen deines Betriebs zugeordnet. Serviceart, Personenzahl und Fluginformationen kommen mit, soweit das Portal sie liefert.
Beim Vermittler bezahlte Beträge werden an der Buchung kenntlich gemacht. Die eigene Tageskasse bildet die tatsächlich vor Ort erfassten Einnahmen ab.
Vermittelte Buchungen, Provisionen und erwartete Auszahlungen zusammen betrachten. Eingegangene Auszahlungen lassen sich für den Abgleich festhalten.
Portalverbindungen werden einzeln eingerichtet. Welche Quellen und Daten für deinen Betrieb verfügbar sind, vereinbaren wir vor dem Start.
02 / BUCHUNGEN & VERFÜGBARKEIT
Eine Buchung ist der gemeinsame Bezugspunkt für deinen Betrieb. Von den Kontaktdaten über die gebuchten Leistungen bis zum offenen Betrag.
Listen, Suche und Filter für die tägliche Arbeit. Im Detail stehen Kunde, Fahrzeug, Zeitraum und Buchungsstatus zusammen.
Parkbetriebe und Stellflächen organisieren. Verfügbarkeiten für den gewünschten Zeitraum berücksichtigen.
Den Aufenthalt mit dem passenden Tarif und gebuchten Extras führen. Leistungen bleiben an der Buchung nachvollziehbar.
Kunden- und Unternehmensdaten verwalten. Die Angaben zur Buchung stehen auch für Kommunikation und Rechnung zur Verfügung.
03 / SHUTTLE & FAHRER
Anreisen, Rückgaben und Fahrereinsätze gehören zusammen. Dein Team sieht die Informationen dort, wo es sie braucht – auch mobil im Browser.
Transferliste mit den für den Aufenthalt erfassten Kunden-, Fahrzeug- und Fluginformationen.
Offene Aufgaben aufrufen, selbst übernehmen und bei Bedarf wieder freigeben.
Kunden können ihre Bereitschaft über den Protokolllink melden. Die Anfrage wird Teil des Rückgabeablaufs.
04 / VALET & FAHRZEUGÜBERGABE
Die Dokumentation bleibt beim Aufenthalt. Damit die nächste Schicht weiß, was festgehalten wurde und was bei der Rückgabe zählt.
Fahrzeugübernahme und Rückgabe über die zugehörige Buchung bearbeiten. Der Status macht den Schritt im Aufenthalt sichtbar.
Den Fahrzeugzustand bei der Übergabe dokumentieren. Die Bilder bleiben dem passenden Protokoll zugeordnet.
Die Übergabe auf Smartphone oder Tablet bestätigen lassen. Das Protokoll verbindet die erfassten Angaben und die Unterschrift.
Ergänzungen als Nachtrag führen. Der ursprüngliche Protokollstand bleibt erhalten, statt still überschrieben zu werden.
05 / SCHLÜSSEL & STELLFLÄCHEN
Zwei Fragen, die dein Team nicht bei jeder Rückgabe neu klären sollte.
Beim Kunden belassen oder an den Betrieb übergeben: Die Regel wird je Buchung festgehalten, auch beim Shuttle.
Fahrzeug und Schlüssel im Zusammenhang mit der Buchung organisieren. Der relevante Ort ist für die nächste Aufgabe auffindbar.
Schlüsselübergaben und Zuständigkeiten erhalten einen Verlauf. So bleibt der nächste Schritt auch beim Schichtwechsel verständlich.
Kennzeichen, Kunde und Rückkehrdaten aus der Buchung auf ein Etikett bringen. Gängige Formate für Brother QL und Dymo sind vorgesehen; Nachdrucke bleiben möglich.
Der QR-Code auf dem Etikett öffnet den zugehörigen Aufenthalt nach dem Mitarbeiter-Login. So führt der Weg vom Schlüssel direkt zu den Buchungsinformationen.
06 / ZAHLUNGEN & FINANZEN
Vor Ort erfasst, beim Portal bezahlt oder online abgewickelt: Entscheidend ist, was zur Buchung gehört und welcher Betrag noch offen ist.
FÜR EMPFANG & VERWALTUNG
Portalumsatz, eigene Kasseneinnahmen und erwartete Auszahlungen erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Park Moro hält diese Zusammenhänge auseinander.
Zahlungsabläufe gemeinsam ansehenDie erfassten Einnahmen des Betriebs betrachten und den Tagesabschluss vorbereiten. Buchungszahlungen bleiben mit ihrem Ursprung verknüpft.
PDF-Rechnungen erstellen und vermittelte Buchungen für den Provisions- und Auszahlungsabgleich zusammenstellen.
Bei eingerichteter Online-Zahlung einen Link für den noch offenen Betrag erzeugen und an den Kunden weitergeben. Die Zahlung bleibt dem passenden Aufenthalt zugeordnet.
Rückzahlungen für unterstützte Online-Zahlungen aus dem Buchungszusammenhang anstoßen. Der Zahlungsanbieter verarbeitet die Erstattung; der Vorgang bleibt zugeordnet.
Online-Zahlungen werden für deinen Betrieb über ein eigenes Zahlungsanbieterkonto eingerichtet.
Mögliche Auswahl je nach Anbieter, Land und Freischaltung. Einrichtung und verfügbare Zahlarten werden vor dem Start abgestimmt.
07 / DIREKTBUCHUNG & KUNDEN
Die eigene Website und die Kommunikation mit deinen Gästen gehören zum selben Kundenerlebnis.
Ein öffentliches Buchungsformular verlinken oder als Widget einsetzen. Kunden wählen Zeitraum und Leistungen, ohne dass dein Team jede Anfrage manuell aufnehmen muss.
Branding je Parkbetrieb und anpassbare E-Mail-Vorlagen für Bestätigungen und wichtige Informationen zum Aufenthalt.
Der Protokolllink verbindet den Kunden mit seinem Aufenthalt. Darüber lässt sich die Bereitschaft zur Rückholung an deinen Betrieb melden.
08 / TEAM, STANDORTE & DATEN
Ein Empfang braucht andere Informationen als ein Fahrer. Und ein zweiter Standort braucht seine eigene Organisation.
Berechtigungen passend zur Aufgabe und zu den freigegebenen Betrieben vergeben.
Parkbetriebe und Stellflächen getrennt führen. Der Zugriff bleibt an die jeweilige Freigabe gebunden.
Datenbank und Fahrzeugdateien liegen in Deutschland. Datenwege und Verantwortlichkeiten besprechen wir transparent.
Sicherheit & DatenIM ECHTEN BETRIEBSALLTAG
Sechs Situationen, in denen aus einzelnen Werkzeugen ein durchgängiger Ablauf wird.
Buchung, Aufgabe und Verantwortung.
Im selben Zusammenhang.
Die Situation: Der Gast reist später an. Die Buchung wurde über einen Vermittler abgeschlossen.
Der Ablauf: Eine aus der eingerichteten Verbindung gelieferte Änderung wird derselben Buchung zugeordnet. Empfang und Transfer arbeiten mit dem aktualisierten Aufenthalt.
Portalabläufe ansehen ↗Die Situation: Ein Team hat das Fahrzeug angenommen. Ein anderes gibt es zurück.
Der Ablauf: Die nächste Schicht findet Buchung, Protokoll, Schlüsselverlauf und Stellfläche im Zusammenhang. Ergänzungen bleiben als Nachträge erkennbar.
Schlüssel & Stellflächen ansehen ↗Die Situation: An der Rückgabe soll klar sein, welcher Betrag noch zu kassieren ist.
Der Ablauf: Die Portalzahlung wird zur Buchung geführt. Eigene Zahlungen werden getrennt erfasst. Für die Verwaltung bleiben Provision und erwartete Auszahlung sichtbar.
Zahlungsabläufe ansehen ↗Die Situation: Nach der Rückkehr meldet der Kunde über den Protokolllink seine Bereitschaft.
Der Ablauf: Die Anfrage ist der Buchung zugeordnet. Das Fahrerteam sieht offene Einsätze und kann die Aufgabe übernehmen. Die Abholung organisiert der Betrieb.
Fahrereinsätze ansehen ↗Die Situation: Ein anderes Team hat das Fahrzeug angenommen und den Schlüssel abgelegt.
Der Ablauf: Der QR-Code auf dem Schlüssel-Etikett öffnet die Buchung. Fahrzeug, Rückkehrdaten, Ablage und Protokoll sind damit wieder im Zusammenhang verfügbar.
QR-Etiketten ansehen ↗Die Situation: Mehrere Teams bearbeiten Anreisen und Rückgaben an unterschiedlichen Stellflächen.
Der Ablauf: Parkbetriebe und Flächen werden getrennt organisiert. Rollen und Freigaben richten den Zugriff auf den passenden Arbeitsbereich aus.
Standorte & Zugriffe ansehen ↗WAS DEINEN BETRIEB WEITERBRINGT
Der Wert entsteht da, wo Buchung, Fahrzeug, Team und Geld zusammenkommen.
Von der Reservierung über den Fahrereinsatz bis zum Protokoll: Der Aufenthalt bleibt der gemeinsame Bezug. Auch wenn die Schicht wechselt.
Portalzahlungen, eigene Einnahmen und erwartete Auszahlungen bleiben unterscheidbar. Dein Team sieht, welcher Betrag zur Rückgabe noch offen ist.
Fotos und Unterschrift gehören zur Übergabe. Nachträge ergänzen den Verlauf, während der ursprüngliche Protokollstand erhalten bleibt.
AUSBLICK / DIE NÄCHSTE AUSBAUSTUFE
Flugdaten, Kundenkommunikation und Auslastung gemeinsam denken. Diese zusätzlichen Automatisierungen zeigen, wohin wir den Ablauf mit Park Moro weiterentwickeln.
Flugstatus, geänderte Ankunftszeiten und Verspätungen direkt mit der Transferliste verbinden. So lässt sich die Rückgabe an der tatsächlichen Reise ausrichten.
Eine Nachricht zur Rückkehr, ein Link zur Gepäckbestätigung und die Bereitschaft direkt beim richtigen Aufenthalt. Dein Team erhält den entscheidenden Kontext für die Abholung.
Wert im Alltag: weniger einzelne Rückfragen.Als nächster Schritt zum vorhandenen Buchungs-QR: den Code aus der Bestätigung aufrufen und den Check-in direkt am Fahrzeug abschließen.
Wert im Alltag: ein kurzer Weg zur richtigen Buchung.Belegung, Saison und Buchungsvorlauf in steuerbare Preisregeln übersetzen. Du bestimmst Grenzen und Regeln für dein Angebot.
Wert im Alltag: Preise gezielter steuern.Ein Kundenbereich für wiederkehrende Gäste – mit Buchungen, Dokumenten und einer einfacheren erneuten Reservierung. Änderungsmöglichkeiten richten sich nach den Buchungsbedingungen.
Wert im Alltag: Stammkunden besser begleiten.Zeitfenster und verfügbare Shuttleplätze bereits bei der Buchung berücksichtigen. Bei Engpässen passende Alternativen anbieten.
Wert im Alltag: Belastung vor der Anreise erkennen.Gut zu wissen
Zu deinem Betrieb, deinen Buchungsquellen und dem Einstieg mit Park Moro.
Persönlich besprechenJa. Park Moro verbindet beide Servicearten mit der Buchungsverwaltung. Beim Shuttle stehen Anreisen, Rückholungen und Fahrereinsätze im Mittelpunkt. Beim Valet kommen Fahrzeugübernahme, Fotoprotokoll, Unterschrift, Schlüssel und Stellfläche hinzu. Dein Team arbeitet dabei mit dem zugehörigen Aufenthalt.
Die mobile Browseransicht zeigt offene und übernommene Einsätze mit dem Bezug zur Buchung. Kunden-, Fahrzeug- und erfasste Fluginformationen stehen im Zusammenhang. Aufgaben können übernommen und wieder freigegeben werden. So bleibt verständlich, wer sich um den nächsten Schritt kümmert.
Aus der Buchung lässt sich ein Schlüssel-Etikett mit Kennzeichen, Kundenangabe, Rückkehrdaten und QR-Code drucken. Der Code öffnet die zugehörige Buchung nach dem Mitarbeiter-Login. Für den Druck sind gängige Etikettenformate für Brother-QL- und Dymo-Geräte vorgesehen. Ein erneuter Ausdruck ist jederzeit möglich.
Ja. Beim Check-in und Check-out wird die Übergabe an der Buchung dokumentiert. Fahrzeugfotos und die digitale Unterschrift gehören zum Protokoll. Ergänzungen werden als Nachträge geführt, damit der ursprüngliche Stand nachvollziehbar bleibt. Die Erfassung ist auf Smartphone und Tablet im Browser möglich.
Die Schlüsselregel wird je Buchung festgehalten. Dein Team unterscheidet damit, ob ein Schlüssel beim Kunden bleibt oder an den Betrieb übergeben wurde. Für übergebene Schlüssel können Ablage, Zuständigkeit und Bewegungen nachvollzogen werden.
Ja. Über den zugehörigen Protokolllink kann der Kunde seine Bereitschaft zur Rückholung melden. Die Anfrage wird dem Aufenthalt zugeordnet und kann im Fahrerablauf weiterbearbeitet werden. Dein Betrieb organisiert anschließend die Abholung.
Ja. Betriebe und Stellflächen lassen sich getrennt organisieren. Zugriffe richten sich nach der Aufgabe und den freigegebenen Betrieben. Empfang, Fahrer und Verwaltung erhalten dadurch einen passenden Arbeitsbereich.
Du kannst deine bestehende Website weiterverwenden. Das öffentliche Buchungsformular lässt sich verlinken oder als Widget einsetzen. Branding und Informationen werden je Parkbetrieb gepflegt. Wir schauen mit dir auf den Buchungsweg, der zu deiner Website passt.
Eine eingerichtete Portalverbindung ordnet die vermittelten Reservierungen deiner Buchungsverwaltung zu. Auch gelieferte Änderungen und Stornierungen gehören zu diesem Ablauf. Die Portalreferenz verbindet die Vorgänge. Die verfügbaren Vermittler und benötigten Buchungsdaten stimmen wir vor dem Einstieg mit deinem Betrieb ab.
Sie werden an der Buchung kenntlich gemacht und von deinen eigenen Einnahmen vor Ort unterschieden. So kannst du den verbleibenden Betrag zur Buchung prüfen. Für den Partnerabgleich werden Provisionen, erwartete Auszahlungen und erfasste Zahlungseingänge im Zusammenhang betrachtet.
Bar- und Kartenzahlungen vor Ort sowie Überweisungen lassen sich zur Buchung erfassen. Online-Zahlungen werden über ein eigenes Zahlungsanbieterkonto deines Betriebs eingerichtet. Dazu können PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna gehören. Die konkrete Auswahl hängt vom Anbieter, Land und der Freischaltung deines Kontos ab.
Ja. Zahlungen bleiben der Buchung zugeordnet. Dein Team sieht, welcher Betrag erfasst wurde und was noch offen ist. Korrekturen werden über Gegenbuchungen nachvollziehbar. Das unterstützt die Arbeit am Empfang ebenso wie die spätere Abrechnung.
Rechnungen stehen als PDF zur Verfügung. Fahrzeugübergaben werden digital mit Fotos und Unterschrift dokumentiert. Welche Unterlagen du zusätzlich ausdruckst, richtet sich nach deinem Ablauf. Schlüssel-Etiketten sind ein eigener Druckweg direkt aus der Buchung.
Wir beginnen mit deinen vorhandenen Buchungen, Standorten und Buchungsquellen. Für die Übernahme werden Datenumfang, offene Aufenthalte und Portalreferenzen abgeglichen. Den Zeitpunkt und die Schritte für dein Team vereinbaren wir vor dem Wechsel. So bekommt dein Betrieb einen klaren Einstieg.
Diese zusätzlichen Automatisierungen findest du im Bereich Ausblick. Geplant ist, Flugänderungen mit der Transferliste zu verbinden, Kunden zur passenden Zeit zu benachrichtigen und den Check-in über den Buchungs-QR zu verkürzen. Den jeweils verfügbaren Umfang zeigen wir dir in der persönlichen Demo.
Datenbank und Fahrzeugdateien werden nach der dokumentierten Architektur auf einem Server in Deutschland gespeichert. Rollen und Standortfreigaben begrenzen den Zugriff im Team. Angaben zu Datenwegen, Anbietern und Verantwortlichkeiten findest du auf der Seite Sicherheit und Daten.
Das Angebot richtet sich nach deinem Betrieb, den Standorten und dem benötigten Umfang. In der persönlichen Demo klären wir deine Abläufe und Buchungsquellen. Du erhältst die konkreten Konditionen vor einer Beauftragung.